- Bagi pembeli yang sudah mentransfer dana kepada kami, maka defaultnya paket akan kami kirim 1 hari setelah dana masuk. Kecuali jika ada kesepakatan antara pihak pembeli dan pihak kami untuk mengirim pada hari yang sama.
- Kami hanya melayani COD (cash on delivery) hanya bagi pembeli yang terjangkau secara fisik, Yogyakarta.Untuk pembeli di luar daerah tersebut, maka silahkan untuk mentransfer dana terlebih dulu, baru kemudian paket akan kami kirimkan ke alamat tujuan.
- Paket buku akan kami kirim melalui jasa pengiriman JNE,Tiky, Pos,Wahana, JnT (bisa memilih tarif yang dikehendaki).
- Setelah paket kami kirim, akan kami beritahu kode tracking (nomor resi pengiriman). Jika kode/nomor resi tersebut lupa kami beritahukan, anda berhak memintanya.
- Bagi pembeli yang ingin dikirim melalui jasa pengiriman lain, maka dengan senang hati akan kami penuhi.
- Ongkos kirim ditanggung oleh pihak pembeli.
- Ketika terjadi kesalahan teknis dalam pengiriman, maka sepenuhnya adalah tanggung jawab pihak JNE/TIKI/POS/ Wahana /JnT. Namun kami berkomitmen akan membantu untuk komplain juga aktif memantau proses pengiriman.
- Jika paket tidak diterima sampai pada batas waktu 4 minggu setelah pengiriman juga kondisi tidak ada kejelasan dari pihak jasa pengiriman, maka kami akan kembalikan uang anda.
- Jika barang yang sudah diterima ternyata rusak atau cacat, sedangkan pembungkus luarnya masih rapi. Maka perlu dicek apakah buku masih tersegel ataukah tidak, jika segel plastiknya masih rapi, maka itu murni kesalahan penerbit. Jika segelnya sudah terbuka dan ada kerusakan di dalamnya, itu murni kekhilafan pihak kami, sudah kewajiban kami untuk menggantinya. Jika barang yang diterima dengan pembungkus yang sudah rusak, maka itu bukan kesalahan pihak kami. Kami akan membantu complain ke pihak jasa pengiriman.
- Komplain atas kerusakan buku akan kami layani maksimal 1×24 jam setelah paket diterima.
- Kami akan rutin mengecek proses delivery dari jasa pengiriman.
